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(1)下沉服务“就近办”。梳理群众办理频率较高的20项医保公共服务事项,下沉至95个乡镇(街道)基层便民服务中心,并首批延伸服务至遂宁高新区兰井村,打造医保经办服务下沉村示范点,打通了医保服务群众“最后一米”。截至2022年6月,全市基层便民服务中心共办理医保服务事项1869件。
(2)线上服务“自主办”。将“遂宁医疗保障”微信公众号“业务办理”接入“四川医保公共服务平台”,参保群众可通过线上渠道自主办理6项医保公共查询、9项医保个人查询、10项医保业务办理等服务事项。截至2022年6月,参保群众通过线上渠道办理医保业务59658件。
(3)延时服务“贴心办”。开通“5+0.5”天医保服务窗口,为全市干部群众提供周六半日延时服务,有效解决了干部群众“上班没空办,下班没处办”难题。今年以来,共办理医保业务延时服务572人次。