【自贡】自流井区创新构建“四维体系”实现医保参保扩面提质新突破

自流井区深入贯彻落实全民医保战略部署，以数字化改革为牵引，构建“党建领航+全域宣传+智慧治理+暖心服务”四维工作体系，推动医保参保工作实现质效双升。截至2025年集中征缴期，城乡居民医保参保人数达20.68万人，重点人群参保率持续保持100%，智慧医保服务好评率持续领跑全市。

一、党建引领构建"三级联动"责任体系

创新建立“1+13+N”立体化党建责任机制，即以区医保局党组为核心，13个镇（街）党（工）委为枢纽，N个村（社区）党组织为支点的三级联动体系。全年召开党组专题会议5次，开展政策研学6次，建立跨部门联席会议制度，实现民政、教育等部门数据实时互通。设立“党员先锋岗”5个，开展“医保服务大比武”活动4期，培育医保业务骨干30余名，形成“比学赶超”的良好氛围。

二、智慧宣传打造"全时全域"传播矩阵

构建“线上+线下”立体宣传网络，创新“医保云课堂”模式，制作医保政策宣讲视频进行线上推广，累计触达群众5万余人次。开展“医保政策进万家”专项行动，组建13支流动宣传队，深入企业园区、高校社区开展“订单式”宣讲16场次。创新实施“一老一小”关爱计划，为特殊群体定制“医保明白卡”3.2万张，实现政策宣传全覆盖。

三、数字赋能建立"三精管理"智慧平台

创新打造“医保参保智慧大脑”，实现三大创新突破：一是建立动态监测系统，通过政务数据实时比对9类重点人群参保状态；二是构建在校学生参保查询比对系统，与辖区学校打通学籍数据共享渠道，2025年完成学生参保4.69万人，同比增长33%；三是建立“参保健康指数”评估机制，通过大数据分析精准定位参保薄弱环节，推动重点镇街参保率提升8个百分点。

四、暖心服务推行"四办模式"便民工程

创新构建“四办”服务体系：智慧办——上线“盐e保”智慧医保服务与“7×24”智能咨询热线平台，10项高频业务实现“刷脸办”、“语音办”；就近办——建立健全“15分钟医保服务圈”，经办服务事项下放基层，16项业务就近一站式办结；帮代办——组建“医保跑团”为特殊群体提供上门服务256次；延时办——推行医保弹性工作制和周末延时服务、预约服务，业务办理时限压缩20%。2024年累计办理业务4.7万件，群众好评率保持100%。