【资阳】资阳医保智慧服务重塑“办事体验”

来源: 时间: 2025-07-11
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资阳医保以数字赋能,推动医保服务体验实现质的飞跃,从群众跑腿数据跑路,从异地愁直接结,让守护健康的道路更加平坦、温暖,切实提升了市民的获得感与满意度。

一是指尖办跑腿难成为历史。资阳市医保电子凭证激活率从十三五末的不足20%跃升至70%,覆盖170余万参保人,推动23项高频服务零跑腿一次办,线上办理量占比高达86%,提升了近20个百分点,让曾经多头跑、反复跑”的医保办事痛点问题迎刃而解,真正做到一码在手,医保无忧

二是就近办把服务送到家门口全力打通服务最后一米,市、县、乡、村四级服务医保服务网点达到1300余个,是十三五末的近2倍。群众在乡镇便民中心、社区代办点,就能轻松办理大部分医保业务就近办成了新常态,基层网点年办件量占到总量的60%以上。

三是一站式化解异地垫资愁异地就医备案实现“零材料”办理住院费用异地直接结算率从十三五末的不足50%大幅跃升至96%,门诊慢特病跨省结算也在稳步推进让在外游子和随迁老人揪心的垫资报销难题取得突破