【广元】青川县做实做细医保服务 助力优化营商环境

来源: 时间: 2025-09-30
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青川县医疗保障局紧扣医保服务便企利民工作主线,当好服务企业和群众的贴心人,以医保营商环境之优,赋企业发展之能。

(一)服务直达家门口,降成本。推动高频事项就近办,下放至乡镇医保经办事项18项,村级医保经办事项11项,138个行政村均能开展高频医保事项帮办代办服务。聚焦企业需求,政策+服务打包送上门,在四川青川经济技术开发区设立医保第二办公点,方便园区企业直接办理医保政务服务事项,推动低成本甚至零成本办好医保事,截至目前,为园区企业办理医保事项647件。

(二)实事办到心坎上,解难题。密切干群联系,实行局长进大厅现场办公,接待群众来访,就地化解复杂矛盾风险。答好在线诉求,实行主任负责制12345热线诉求均由医保经办机构负责人亲自沟通答复,今年以来答复群众诉求21件。领导干部面对面听诉求,点对点答政策,实打实解难题,让服务对象切身感受到重视关心,大幅提升企业和群众办事满意度。

(三)功夫下在平时里,树品牌。加强医保业务学习培训,补短板,坚持每周学制度,推动周五集中学习常态化,学习内容紧扣最新医保政策变化,打造业务过硬经办队伍。强化县乡联动、部门协作,丰富宣传载体,常态化开展医保政策宣讲进乡镇、进村组、进小区活动,今年以来开展专题宣讲活动5场,不断彰显惠民底色,擦亮医保品牌,持续提高社会面对医保工作的认可度,赞誉度。