【南充】南充市医保局全力推进医保经办系统练兵比武活动走深走实

来源: 时间: 2023-10-11
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为进一步提升全市医疗保障经办队伍能力素质和服务品质,助推医保事业高质量发展。南充医疗保障系统多措并举全力推进全市医保经办系统练兵比武活动,有效检阅了经办队伍人员医保政策理解运用能力,激发了经办人员政策学习活力,提升了经办服务能力。

精心部署,制度化夯实基础。思想认识到位,把练兵比武活动作为提升医保干部业务综合素养的重要抓手。印发《2023-2024年度南充市医保经办系统练兵比武活动工作方案》,确保实施有方案、组织有计划、落实有标准、措施有保障。成立组委会,形成主任全面领导,副主任具体落实,各成员全力支持,医保从业人员共同参与的工作格局。

注重实效,常态化开展活动。聚焦医保经办领域各板块业务,积极动员全系统工作人员,以岗位练兵优服务,业务比武强规范为主题,做到日日学、周周练、月月比,做到新进人员必学、新出政策必学、新任岗位必学、窗口人员必学。在比学赶帮超的良性循环中,进一步提升医保服务窗口的服务质量和服务效能,让群众办事更便捷、体验更幸福。

紧贴实际,多形式促进工作。加强医保经办人员待遇政策、参保缴费、结算报销等经办服务知识的培训,强化基金预算管理、定点协议管理、审核结算管理、内控稽核管理等能力,开展医保大讲堂等活动,运用网上在线答题、理论研讨交流、政策业务培训和情境模拟训练等多种方式,提高工作人员培训参与度和兴趣感,不断提升干部职工履职尽责能力和医保经办服务水平。